Zappit

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 April 2026

1. Pendahuluan

PT Aksara Digital Borneo ("Zappit", "kami", "kita") menghargai privasi pengguna ("Anda") dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan platform Zappit (zappit.id).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Data Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan.
  • Data Akun: Informasi login, preferensi akun, dan konfigurasi layanan.
  • Data Penggunaan: Log aktivitas, alamat IP, jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi.
  • Data Komunikasi: Metadata pesan WhatsApp yang diproses melalui platform kami (kami tidak menyimpan isi pesan).
  • Data Pembayaran: Informasi tagihan dan riwayat transaksi (diproses oleh payment gateway pihak ketiga).

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan WhatsApp Business API.
  • Memproses pendaftaran akun dan autentikasi.
  • Mengirimkan notifikasi terkait layanan dan pembaruan.
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
  • Mencegah penyalahgunaan dan aktivitas yang melanggar ketentuan layanan.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang aman dengan enkripsi standar industri. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada:

  • Meta Platforms, Inc.: Sebagai penyedia WhatsApp Cloud API, sesuai dengan ketentuan Meta Business Platform.
  • Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional kami (hosting, payment gateway, analytics) dengan perjanjian kerahasiaan data.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau proses hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda (sesuai ketentuan yang berlaku).
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan data.
  • Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan situs, dan menyimpan preferensi Anda. Anda dapat mengatur pengaturan cookie melalui browser Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami: